تعليمات وسياسة حذف البيانات والحسابات
تاريخ آخر تحديث: يوليو 2026 — سياسة حوكمة البيانات لتطبيقات Meta Cloud API
1. نظرة عامة وحقوق المستخدم
تلتزم منصة AutoReplyZ.com بحماية خصوصية المستخدمين والالتزام التام بسياسات منصة Meta (WhatsApp Cloud API & Facebook Messenger API). وفقاً لقوانين الخصوصية، يحق لجميع المستخدمين وأصحاب المتاجر والعملاء المطالبة بحذف بياناتهم الشخصية وسجلات الرسائل وجهات الاتصال وتوكنات الوصول الخاصة بـ Meta من سيرفراتنا في أي وقت.
2. خطوات حذف البيانات (3 طرق متاحة)
يمكنك اختيار أي من الطرق التالية لإتمام عملية مسح بياناتك نهائياً من السيرفر:
الطريقة الأولى: الحذف الذاتي الفوري من اللوحة
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك → ادخل على الإعدادات والفوترة → اضغط على "حذف حسابي وكافة البيانات المرتبطة". سيتم مسح كافة البيانات والتوكنات فوراً.
الطريقة الثانية: إرسال طلب حذف عبر البريد
أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@autoreplyz.com بعنوان "طلب حذف البيانات" من بريدك المسجل لدينا. سيقوم فريقنا بتنفيذ عملية الحذف الكاملة خلال 24 ساعة.
الطريقة الثالثة: إلغاء ربط التطبيق من لوحة Meta
ادخل على إعدادات حساب فيسبوك → تطبيقات الأعمال (Business Apps) → قم بإزالة AutoReplyZ. سيقوم Meta بإرسال إشعار تلقائي لسيرفرنا لإلغاء وحذف جميع التوكنات.
3. البيانات التي يتم مسحها نهائياً
- بيانات الملف الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة السر المشفرة).
- توكنات ربط الواتساب والفيسبوك مسنجر ورقم الهاتف المعرف.
- سجلات المحادثات بالكامل والرسائل الواردة وجهات الاتصال.
- سيناريوهات البوت وقواعد الأسئلة الشائعة والكلمات المفتاحية.