تعليمات وسياسة حذف البيانات والحسابات
تاريخ آخر تحديث: يوليو 2026 — سياسة حوكمة البيانات لتطبيقات Meta Cloud API
📌 1. نظرة عامة وحقوق المستخدم
تلتزم منصة AutoReplyZ.com بحماية خصوصية المستخدمين والالتزام التام بسياسات منصة Meta (WhatsApp Cloud API & Facebook Messenger API). وفقاً لقوانين الخصوصية، يحق لجميع المستخدمين وأصحاب المتاجر والعملاء المطالبة بحذف بياناتهم الشخصية وسجلات الرسائل وجهات الاتصال وتوكنات الوصول الخاصة بـ Meta من سيرفراتنا في أي وقت.
📝 2. خطوات حذف البيانات (3 طرق متاحة)
يمكنك اختيار أي من الطرق التالية لإتمام عملية مسح بياناتك نهائياً من السيرفر:
الطريقة الأولى: الحذف الذاتي الفوري من اللوحة
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك → ادخل على الإعدادات والفوترة → اضغط على "حذف حسابي وكافة البيانات المرتبطة". سيتم مسح كافة البيانات والتوكنات فوراً.
الطريقة الثانية: إرسال طلب حذف عبر البريد
أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@autoreplyz.com بعنوان "طلب حذف البيانات" من بريدك المسجل لدينا. سيقوم فريقنا بتنفيذ عملية الحذف الكاملة خلال 24 ساعة.
الطريقة الثالثة: إلغاء ربط التطبيق من لوحة Meta
ادخل على إعدادات حساب فيسبوك → تطبيقات الأعمال (Business Apps) → قم بإزالة AutoReplyZ. سيقوم Meta بإرسال إشعار تلقائي لسيرفرنا لإلغاء وحذف جميع التوكنات.
🔒 3. البيانات التي يتم مسحها نهائياً
- بيانات الملف الشخصي (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة السر المشفرة).
- توكنات ربط الواتساب والفيسبوك مسنجر ورقم الهاتف المعرف.
- سجلات المحادثات بالكامل والرسائل الواردة وجهات الاتصال.
- سيناريوهات البوت وقواعد الأسئلة الشائعة والكلمات المفتاحية.